Zwei Tage in der Altenpflege- und Betreuung

Das tut sie mit einem Patientenlifter. Ein Gerät, mit dem Herr K. an Gurten befestigt und angeschnallt wird. Praktisch: Denn Herr K. kann nicht mehr stehen. So kann er in eine Position gehoben werden, aus der ihm Mariola das Schlaf-Shirt und die Einlage ausziehen kann. Das geht ziemlich schnell. Ich bin froh, dass Mariola das macht. Sie ist bewundernswert fit, gestern hatte sie noch Spätschicht bis 21.30 Uhr. „Schaukelschichten” nennen sie das, wenn sie nach einer Spätschicht, gleich am nächsten Morgen Frühschicht haben. Sie erzählt mir:

Das ist ein bisschen schwer, aber in diesem Beruf ist alles möglich.
 

Die Schaukelschichten seien aber die absolute Ausnahme. Nicht jede Bewohnerin und jeder Bewohner kommt schnell aus dem Bett. Ich merke, als Pfleger muss ich geduldig sein – darf aber gleichzeitig nicht zu lange warten. Denn viele Bewohnerinnen und Bewohner warten auf unsere Unterstützung. Während die nächste Bewohnerin mit Mariola ins Bad geht, räume ich das Zimmer auf und richte ihr Bett. 

In den ersten knapp neunzig Minuten habe ich das Gefühl, dass ich Mariola gut unterstützen und ihr die vergleichsweise „leichtere Arbeit“ abnehmen kann. Ich bringe einige Bewohnerinnen und Bewohner in den Speisesaal, wo ihr Frühstück wartet. Außerdem helfe ich einer Dame vom Bett in ihren Rollstuhl.  Mein erster Körperkontakt: Gar nicht so schlimm, wie gedacht.

Einige frühstücken im Saal, anderen wird das Essen am Bett „angereicht”. Eine alte Dame liegt im Bett und kann sich kaum bewegen. Weil sie nichts Bissfestes mehr essen kann, haben wir ihr Pudding, Quark, Wasser und einen Powershot mitgebracht. Das Essen und Trinken serviert Mariola in kleinen „Schnabeltassen“. So nennen sie die kleinen Trinkgefäße hier.

Eigentlich will ich das machen, muss mir aber eingestehen: Das ist eine Nummer zu groß für mich. Der Bewohnerin muss das Essen sehr langsam angereicht werden, denn sie kann kaum schlucken. „Noch ein bisschen”: Diesen Satz muss Mariola jeden Tag unzählige Male sagen. Die Dame bekommt den Mund kaum auf, hustet, hat ständig Würgereize. Mariola erklärt mir, dass sie nicht mit Gewalt anreichen dürfen. Denn „wenn's nicht geht, dann geht's nicht.“ Wir respektieren, dass die Dame heute nichts essen will. 

Endlich: Alle Bewohnerinnen und Bewohner der Etage sind versorgt. Es ist bereits 11 Uhr. Es geht steil in Richtung Mittagessenszeit. Während sich die Bewohnerinnen und Bewohner im Speisesaal sammeln, gehe ich herum und frage, was sie gerne hätten. Es gibt zwei Gerichte zur Auswahl. Einige muss ich regelrecht anschreien und mich trotzdem dreimal wiederholen.

Ich verteile Suppe in Suppentassen. Einigen Frauen und Männern reiche ich das Essen an, anderen schmeckt die Suppe nicht. Eine Bewohnerin ruft mich zu sich, ich verstehe sie kaum. Ich denke, sie stellt sich mir vor. Ich möchte höflich sein und stelle mich ihr ebenfalls vor. Ein Missverständnis. Denn sie braucht ein Messer, mit dem ich ihre Gemüselasagne kleinschneiden soll. Ich lache innerlich.  

Der erste Tag ist fast rum: In meiner kleinen Mittagspause unterhalte ich mich mit Beate Lempp, der Hausleiterin. Sie erzählt mir, dass es im Haus Emmaus viele junge, engagierte Praktikanten gibt. Und die meisten gingen mit einem Lächeln raus. Sie erzählt mir, dass viele merkten, dass Altenheime doch nicht so schlimm seien.

Im Personalzimmer herrscht langsam Aufbruchsstimmung. Es ist kurz nach eins, ich bin ziemlich müde. Die Spätschicht trudelt ein, Absprachen werden getroffen. Um kurz vor zwei mache ich Feierabend.

Alles, was nicht mit der pflegerischen Versorgung zu tun hat, fällt in ihren Bereich. Zum Beispiel malt, gärtnert und singt Steffi mit den Bewohnerinnen und Bewohnern. Im Aufzug sehe ich den Wochenplan mit vielen Angeboten für die Menschen. Heute fahren wir mit 25 von ihnen in den Bad Homburger Kurpark. Vor dieser Aufgabe habe ich ziemlichen Respekt.

Wir gehen durchs Haus und geben ihnen Bescheid, dass es gleich los geht. Einige Bewohnerinnen und Bewohner haben vergessen, dass sie sich angemeldet haben. Andere wehren sich vehement und schicken uns aus ihren Zimmern raus. „Bei einigen bedarf es viel Überzeugungsarbeit“, erzählt mir Steffi.

Es geht los: Ich bringe Frau M. in ihrem Rollstuhl zum Bus. Die Rollstuhlfahrer werden mit einer Rampe in den Bus gehoben. Als ich mit Frau M. auf der Rampe stehe, fühle ich mich unsicher, es wackelt sehr. Ich trage in diesem Moment Verantwortung, auch wenn Frau M. gesichert ist. Ein aufregendes Gefühl.

Im Café bewundere ich wieder Betreuerin Steffi, die den Überblick behält und in ihrer verantwortungsvollen Rolle so entspannt ist. Ich setze mich an den Tisch von Juliane. Sie ist 92 Jahre alt, trotzdem sind wir gleich beim Du. Wir unterhalten uns über Thomas Mann, über ihre und meine Familiengeschichte und unnützes Wissen.

Die Zeit vergeht schnell. Unser nettes Gespräch wird unterbrochen, denn ein anderer Bewohner dreht sich wütend zu uns um. Er zeigt auf sein Ohr, ich sehe ein Hörgerät. Offenbar habe ich zu laut gesprochen, weil Juliane nicht mehr so gut hört. Eine unangenehme Situation für mich. Ich merke, ich muss sensibler werden und mich an jeden anpassen.

Für den Nachhauseweg wartet der Bus neben dem Café.  Ich darf eine Bewohnerin an der Hand zum Bus führen. Es ist zunächst ein komisches Gefühl die Dame an der Hand zu halten, ich gewöhne mich aber schnell daran. Auf dem Weg zum Bus hat sie das Gefühl, in die Hose gemacht zu haben. Sie bittet mich, danach zu sehen.

Wieder eine völlig neue Situation. Aber: alles gut. Am Bus heben wir sie zu zweit die Treppen hoch, weil sie selbstständig nicht hochkommt. Im Bus schnappe ich mir das Busfahrer-Mikrofon, verabschiede und bedanke mich bei allen. Ich bekomme Applaus und habe das Gefühl, meinen Job gut gemacht zu haben.